How to Order
購物須知
現有商品｜官網表單下單
01
填寫訂購表單
請填寫下方「訂購表單」並按下送出。收到您的訂單後我們將盡快聯繫您。
02
完成付款
送出表單後，請依指示完成匯款／轉帳，並於表單內填寫匯款資訊及轉帳後五碼，以利核對款項。
※ 付款需人工對帳，確認時間將依實際狀況為準。
03
收到確認信件
表單送出後，您將收到系統自動回覆信件。
我們也會同步收到訂單通知並彙整您的訂購資訊。
04
對帳完成後安排出貨
確認款項後，我們將依訂單內容安排製作／寄送，並以 Email 通知您後續進度。
現有商品訂購表單
Place Your Order with Ease
收到您的訂購表單後，我們將先為您確認商品現貨狀況，並提供匯款帳號資訊。
請您依照指示完成匯款／轉帳，並回傳匯款帳號後五碼，以利核對款項。
確認款項無誤後，我們將盡快為您安排出貨。
因商品屬易碎品，全店商品皆採宅配寄送，敬請見諒。
客製作品訂購｜官方 Line 諮詢下單
若您希望訂製專屬作品，或對商品有任何疑問，歡迎加入官方 Line 聯繫，我們將提供一對一討論與報價服務。
01
客製流程
歡迎帶著您的想法與需求與我們分享（主題、想呈現的感覺、尺寸、預算等），會由設計到製作一步步為您完成理想中的作品。
※ 設計草圖最多可小修 3 次，超出次數或是大幅修改將酌收設計修改費。
02
玻璃挑選
我們會依您的喜好提供玻璃配色與款式建議，並進行線上挑選確認。
03
付款與製作時間
確認內容與報價後，完成匯款／轉帳即正式成立訂單。
付款完成後才會開始繪圖及製作，鑲嵌玻璃作品製期約 4～5 週，繪圖作品製期約2～3週（實際製期依訂單順序為主，若想得知確切時間請洽詢官方Line）。
✳︎ 提醒您：手工作品皆需時間製作，建議若有送禮或指定日期需求，請提前與我們聯繫。
FAQs
鑲嵌玻璃｜常見問題
Q1 鑲嵌玻璃作品每件看起來都會一樣嗎？
由於彩色玻璃紋理及手工製作特性，每件作品都會有些微差異，皆屬正常現象，也因此每一件都是獨一無二的存在。
Q2 手工製作會有誤差或痕跡嗎？
玻璃裁切與焊錫皆為手工製作，尺寸誤差 5mm 內、焊錫些微不平整等皆屬正常範圍，並非瑕疵。
Q3 焊錫顏色變深或霧霧的正常嗎？
焊錫可能因接觸空氣而自然氧化，產生變霧或顏色變深的情況，屬正常自然變化。
Q4 鑲嵌玻璃作品如何保養？
平時可使用乾布輕拭即可，避免使用化學清潔劑或酒精擦拭。
Q5 客製作品如何訂購？
歡迎至官方 Line 與我們聯繫，帶著您的想法與需求討論，我們會提供一對一諮詢、報價與製作安排。
Q6 製作時間大約多久？
付款完成後才會開始繪圖及製作，製期約 4～5 週（實際製期依訂單順序為主）。
Q7 可以退貨或退款嗎？
訂製作品恕不提供退貨、退費服務。
若收到商品時有破損或明顯瑕疵，請第一時間聯繫我們並提供照片，我們將協助處理。
